HBB Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı bünyesinde hizmet veren Çağrı Merkezi çözüm odaklı belediyeciliği bir adım daha ileri taşıyor. Alo 153 hattı üzerinden vatandaşlarla ilçe belediyeler arasında bir köprü hizmeti oluşturmak amacıyla hayata geçirilen ve tüm ilçelerle tam entegrasyon sağlayan yeni havuz sistemiyle, il genelindeki sorunlar tek merkezde toplanarak değerlendiriliyor.